يمكن أن يوفر Skiplaging على الرحلات الجوية. ماذا يحدث إذا تم القبض عليك

قد لا تكون شركات الطيران من محبي “Skiplaging”، ولكن من المؤكد أن المسافرين الذين يستخدمونها لتوفير المال على الرحلات الجوية هم كذلك.

تتضمن هذه الممارسة شراء رحلة متصلة، دون نية القيام بالمرحلة الثانية من الرحلة. يفعل المسافرون ذلك عندما يجدون رحلة طيران متصلة – تتوقف عند وجهتهم المقصودة – وتكون أرخص من الطيران المباشر.

وقال موقع Skiplagged.com، وهو موقع يساعد المسافرين في العثور على هذه الرحلات، إن عملائه وفروا حوالي 180 دولارًا في المتوسط، وهو ما يصل إجمالاً إلى 54 مليون دولار في العام الماضي وحده.

ولكن هناك مخاطر. إن Skiplaging، أو “حجز تذاكر المدينة المخفية”، محظور من قبل معظم شركات الطيران.

يعد “شراء تذكرة دون نية السفر بجميع الرحلات الجوية للحصول على أسعار أقل” ممارسة حجز محظورة بموجب شروط النقل الخاصة بالخطوط الجوية الأمريكية. وينص على أنه يمكن إلغاء تذاكر المخالفين، أو منعهم من الطيران، أو قد “لا تقوم شركة الطيران برد قيمة تذكرة قابلة للاسترداد”.

لكن مؤسس الشركة أكتارر زمان قال إنه لا يعتقد أن التخطي سيؤدي إلى حظر نشرة إعلانية من شركة طيران مدى الحياة.

قال زمان: “خلال 11 عامًا من وجودنا، لم أسمع مطلقًا عن حظر أي شخص بسبب تخطيه. أي شيء تقرأه عبر الإنترنت عن حظر شخص ما هو مجرد شائعة”.

وأوضح زمان لماذا تكون بعض رحلات الطيران المتصلة – وبالتالي الأطول – أرخص من الطيران المباشر. وقال، على سبيل المثال، إن الطيران من لندن إلى بوسطن، مع التوقف في نيويورك، يمكن أن يكون أرخص من الطيران المباشر إلى نيويورك.

وقال إن لندن إلى نيويورك هي طريق أكثر شعبية، لذا فإن سعرها أعلى، مما يؤدي إلى الصفقات التي يجدها Skiplagged.

وقال زمان إن موقعه على الإنترنت ليس الطريقة الوحيدة للعثور على صفقات “المدينة الخفية”. يجد بعض المسافرين هذه الرحلات من خلال وكلاء السفر، أو من خلال قضاء ساعات في البحث عن الرحلات الجوية بأنفسهم.

وقال زمان إن نحو 300 ألف عميل حجزوا رحلات جوية عبر موقعه على الإنترنت في العام الماضي. وأضاف أن هذا النجاح هو الذي يضعها في مرمى شركات الطيران الكبرى.

وقالت زمان إن شركة أمريكان إيرلاينز رفعت دعوى قضائية ضد الشركة في أغسطس 2023، لكنها أسقطت طوعا مطالبتها بالمنافسة غير العادلة قبل إحالة الدعوى إلى المحاكمة. في أكتوبر 2024، أُمر Skiplagged بدفع مبلغ 9.4 مليون دولار أمريكي لشركة American Airlines بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر بسبب الاستخدام غير المصرح به لشعار American Airlines على موقعها الإلكتروني.

ووصف زمان هذا بأنه فوز لشركته.

قال زمان: “لقد كان هذا انتصارًا كبيرًا لنا (كما أثبت) أننا أحرار في إظهار فرص التخطي”. “من المحتمل أن يردع كل شركة طيران أخرى عن تحدينا. لقد وضعنا الآن الأساس للاستمرار.”

كما سبق أن تم رفع دعوى قضائية ضد شركة Skiplagged من قبل United Airlines وSouthwest Airlines. وقال زمان إن تلك الدعاوى إما تم رفضها أو تسويتها خارج المحكمة. وقال إن هذه ثلاث دعاوى قضائية من حوالي 800 شركة طيران مدرجة على منصة Skiplagged.

وأضاف زمان أنه خلال المحاكمة، أظهرت الأدلة أن الخطوط الجوية الأمريكية ليس لديها قائمة حظر طيران للعملاء المتخلفين.

بعد انتهاء تجربة الخطوط الجوية الأمريكية، أصدرت Skiplagged إرشادات أكثر وضوحًا حول كيفية التخطي بأمان – مع رسالة Zaman الرئيسية للمسافرين: افعل ذلك بشكل مقتصد، وقم بتغيير شركات النقل التي تسافر بها.

وقال: “أوصي الناس بعدم إساءة استخدام هذا. كن ممتنًا لأنك وفرت بعض المال، لكن لا تحاول القيام بذلك باستمرار”.

وطُلب من أكثر من 340 من عملاء Skiplagged.com في العام الماضي دفع أجرة أعلى لرحلة مباشرة، وفقًا لبيانات الشركة.

قد تقوم شركات الطيران أيضًا بإلغاء نقاط المسافر الدائم الخاصة بالركاب، لذا تنصح Skiplagged الأشخاص أيضًا بعدم ربط حساب المسافر الدائم الخاص بهم بحجزهم.

علاوة على ذلك، يقوم موقع Skiplagged.com بحجز تذاكر ذهاب فقط، كما قال زمان، لتجنب إلغاء رحلات العودة للعملاء بعد فشلهم في إكمال رحلة الذهاب.

توصي Skiplagged أيضًا بالسفر بجواز سفرك للرحلات الدولية، حتى لو كان خروجك المقصود داخل بلدك الأصلي. وقال زمان إن هذه كانت مشكلة بالنسبة لـ 198 عميلاً من عملاء Skiplagged خلال الـ 12 شهرًا الماضية

وينطبق الشيء نفسه على التأشيرات. في الأشهر الـ 12 الماضية، تعرض 22 من عملاء Skiplagged.com للتعثر بسبب عدم تقديم تأشيرة لرحلتهم.

وأخيرًا، ينصح الموقع المسافرين بالسفر بحقيبة صغيرة يمكن وضعها تحت مقاعدهم. ويتم إرسال الحقائب المسجلة إلى الوجهة النهائية على التذكرة، وهو خطأ أثر على 67 عميلاً من عملاء Skiplagged في العام الماضي، وفقًا لبيانات الشركة.

ومع ذلك، أثرت هذه الأنواع من المشكلات على 0.3% فقط من عملاء Skiplagged, قال زمان

تأتي بيانات Skiplagged من المستخدمين الذين يبلغون الشركة عن المشاكل.

وقال أحد ممثلي الشركة لـ CNBC Travel: “من المرجح أن لا يبلغونا عن أي مشكلات يواجهونها – فالأشخاص الذين يعانون من مشكلات في السفر يميلون إلى الشكوى بمعدل مرتفع”. “حتى لو افترضت أن 50% ممن يواجهون مشكلة ما لا يبلغون عنها، فإن ذلك من شأنه أن يقلل معدل النجاح من 99.7% إلى 99.4%.”

أما بالنسبة لزمان، فقال إنه لا “يقفز” في كثير من الأحيان. لكنه قال إن السبب ليس أن اسمه موجود على القوائم السوداء لشركات الطيران.

وقال: “لقد فعلت ذلك في عدة مناسبات، والأمر يتعلق فقط بما إذا كان الأمر منطقيا أم لا”. “يجب على كل شخص تقييم الأمر بمفرده. في هذه الأيام، لم أعد قادرًا على السفر بخفة كما اعتدت، لذلك ربما ليس من المنطقي بالنسبة لي أن أفعل ذلك كثيرًا للمضي قدمًا.”

وقال إنه على الرغم من التعويض بقيمة 9.4 مليون دولار لشركة الخطوط الجوية الأمريكية، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من إيرادات الموقع السنوية البالغة 20 مليون دولار، إلا أن زمان يظل ملتزمًا بمساعدة المسافرين على توفير المال.

“حتى لو واجهنا تحديات مع هذه الخسائر، فأنا متحمس للفوز لأنني أعلم أننا نقوم بعمل جيد هنا. أحد الأشياء التي تجعلني أستمر هو السماع عن تأثير Skiplagged على حياة الناس – مثل … المساعدة قال زمان: “الناس في علاقات بعيدة المدى”.

وقال: “الأمر لا يتعلق فقط بالخطوط الجوية الأمريكية مقابل Skiplagged”. “إنها الخطوط الجوية الأمريكية مقابل Skiplagged والأشخاص الحقيقيين.”